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近日，中银三星东说念主寿发布 2025年理赔劳动半年报。讲演闪现，中银三星东说念主寿上半年赔付总东说念主次 7.48 万，赔付总金额达 1.80 亿元，其中重疾赔付金额占比 24.62%。2025 年上半年客户理赔获赔率达 99.74%，理赔舒心度达99.72%。中银三星东说念主寿历久信守“金融为民”初心，以专科、高效、缓和的理赔劳动护航民生，以“五守”同业积极阐述对客户的职守与关怀，以精心看护长远践行大保障不雅，切实提高金融劳动安全感、得回感、幸福感。

看护温度，点亮但愿。中银三星东说念主寿历久坚捏“以客户为中心”企业中枢价值不雅，上半年赔付金额达 1.80 亿元，赔付东说念主次 7.48 万。理赔时效进一步提高，案件支付时效仅 1.03 天，理赔获赔率 99.74%，理赔了案率 100%；智能劳动不停增强，线上肯求理赔占比 98.15%，理赔舒心度达99.72%。

守卫社会，肩鸿任钜。中银三星东说念主寿积极实施社会职守，上半年共开动 8 次地震、山体滑坡、失火等多种灾害事故理赔救急劳动。第一时代开动理赔救急预案，开放24小时救急绿色通说念，实时为客户提供专科、快捷的保障劳动。接收“保障是爱”，公司先后在陕西、四川开展赠险捐赠，保额近 16 亿，医疗器械捐赠超 200 万，将保障的关怀传递到更多需要的场地。聚焦银发群体，积极鼓动适老化劳动设置，推出“长者版”理赔界面，优化网点适老门径，配备专属劳动东说念主员，切实提高老年客户的理赔便利性与劳动体验。

守约原意，受托于信。2025 年上半年，重疾总赔付金额 4441.66 万元，主要赔付病种为恶性肿瘤、急性心肌梗死、脑中风后遗症。身死赔付总金额 7286.54 万元，疾病身死占比87.17%，不测身死占比12.83%。医疗赔付总金额 5942.44 万元，赔付主要原因为呼吸系统疾病(11.55%)，年岁漫衍中 31-45 岁东说念主群赔付占比最高。以数据看趋势，为客户提供更了了的风险瓦解，增强保障着力。

守正更正，持续华章。中银三星东说念主寿捏续推动理赔劳动更正。在智能理赔方面，实现理赔肯求、辛勤提交、签署证实等款式全面电子化，线上肯求占比 98.15%；引入 OCR 识别、智能理算等技巧，灵验提高理赔材料上传浅近度；通过划定引擎和数据驱动，实现粗拙案件系统自动了案；针对 5000 元以下小额理赔案件，实现 “即刻原意，即时支付”。在劳动更正方面，推出 “重疾先赔” 机制，在客户确诊阶段即可肯求赔付，大幅诽谤赔付周期；聚合医疗机构，开放就医绿色通说念，免去客户垫付需求，全主义知足客户对品性保障的更高需求。

守诺担当，爱暖东说念主心。中银三星东说念主寿历久信守 “东说念主民至上”，用专科和职守完毕每一份信任，用步履看护每一次理赔原意。2025年2月F先生因腹黑瓣膜疾病立即获赔轻症赔付，并豁免后续保费，4月由于病情加剧，相宜重疾理赔职守，再次赔付重疾保障金。一次投保，两次看护，从轻症干与到重疾赔付，中银三星东说念主寿执意作念风险障蔽“看护东说念主”，让保障保障成为客户坚实的依靠，让生计更有底气

将来，中银三星东说念主寿将捏续坚捏“以客户为中心”理念，捏续提高理赔劳动品性，让每一份保单齐能成为看护家庭的坚实盾牌，用骨子步履践行“保障是爱”、传递保障缓和力量，积极书写“金融为民”、“保障为民”职守答卷，精心看护灯火清明。