11月12日音问，阿里巴巴集团旗下高德最新数据浮现，最近半年内，在“车资保镖”等变调办事助力下，高德联结香港的士车队客诉率同比下落逾4成，有逾9成车资问题在乘客投诉前即被主动发现并处分。

车资保镖功能系高德于2023年9月在内地最初推出，2025年4月底落地香港。其依托高德舆图的导航才能及智能算法，通过分析车辆行驶路子、路况拥挤等动态信息，缔造多维度的用度终点识别模子，可精确识别兜路等活动。

行程中，若因拥挤等客不雅身分导致车资波动，系统会主动向乘客评释原因；若发现司机兜路或附加不应支付的行李费、纯正费等用度，则联动联结出行平台再行核算车资，好意思满“自动校准”或“先行赔付”，全程无需用户手动介入。

与高德联结的香港“好的出行”平台认真东说念主陈辉行以为，车资保镖骨子是一种数字才能，其为司机、乘客、的士车队三方之间的车资争议提供有劲保险。 “这种才能不仅故意于乘客，刺激更多出行需求；也让小部分质素欠安的士司机戛可是止，让大部分优秀司机精真金不怕火争议处置技艺，赢得更多订单”。

广东省民众料理与民众计谋探讨会副会长刘伟评价，车资保镖有劲鼓励料理方法从“过后投诉”向“预先预警”变调。“不仅是保险司机收入和乘客体验的有用器用，更是鼓励的士行业向透明、高效和智能化转型的数字化要津捏手。”

南边+记者  郜小平